на оказание услуг через сайт https://burakova.pro/

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бураковой Ксении Валерьевны (ОГРНИП 326237500181256, ИНН 232526264759, далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг Покупателю.

1. Термины и определения
1.1. «Услуга» — психологические консультационные услуги (разовая консультация, программа индивидуального психологического сопровождения, услуги в области ароматерапии и аромабрендинга, иные услуги), оказываемые Исполнителем.
1.2. «Договор» — договор оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Покупателем на условиях настоящей Оферты. Для услуг с длительным циклом оказания (программа психологического сопровождения, аромабрендинг и т.п.) условия и стоимость услуг дополнительно определяются индивидуальным договором, заключаемым Сторонами в письменной форме, и являющимися его частью приложениями (далее — «Индивидуальный договор»).
1.3. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.4. «Сайт» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу https://burakova.pro/.

2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьёй 437 ГК РФ настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя о заключении Договора оказания услуг.
2.2. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Покупателем одного из следующих действий: оплата услуги, оформление заявки через форму на Сайте с последующей коммуникацией о записи на услугу, либо подписание Индивидуального договора с Исполнителем.
2.3. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Покупателя. Прежде чем оформлять заявку и/или оплачивать услуги, Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Покупатель, оформивший заявку и/или оплативший услуги, считается ознакомившимся и согласным с условиями настоящей Оферты.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Покупателю Услуги, выбранные Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Услуги.
3.2. Наименование, описание, характеристики, формат, продолжительность и стоимость каждой Услуги указываются на соответствующей странице Сайта.
3.3. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) посредством видеосвязи и переписки в мессенджере, если иное прямо не указано на странице Услуги или не согласовано Сторонами в Индивидуальном договоре.
3.4. Услуги оказываются Исполнителем лично. Исполнитель не привлекает третьих лиц к оказанию психологических Услуг Покупателю.
3.5. Услуги психологического характера носят информационно-консультационный характер, не являются медицинскими услугами и не заменяют медицинскую (в том числе психиатрическую и психотерапевтическую) помощь.
3.6. Для услуг, требующих длительного взаимодействия с Покупателем (программа индивидуального психологического сопровождения и аналогичные), Стороны заключают Индивидуальный договор, который детализирует условия настоящей Оферты применительно к конкретной Услуге, фиксирует стоимость и порядок оплаты, права и обязанности Сторон, порядок расторжения и возврата денежных средств. Условия Индивидуального договора имеют приоритет над условиями настоящей Оферты в части, ими урегулированной.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Обеспечить Покупателю возможность ознакомления с условиями Оферты путём её размещения на Сайте;
4.1.2. При соблюдении Покупателем условий Договора оказать Услуги в согласованные сроки и в соответствии с описанием на Сайте;
4.1.3. Оказывать Услуги лично, добросовестно, с использованием профессиональных знаний и методов;
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной Исполнителю в связи с оказанием Услуг;
4.1.5. Обеспечивать защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Изменять и дополнять условия настоящей Оферты, цены на Услуги, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции Оферты на Сайте. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Услуги и заключённые Индивидуальные договоры;
4.2.2. Перенести дату/время оказания Услуги по согласованию с Покупателем при наличии уважительных причин;
4.2.3. Отказать Покупателю в оказании Услуги (с возвратом денежных средств за неоказанную часть Услуги) в случаях, если состояние Покупателя требует медицинской (психиатрической, наркологической) помощи, либо при некорректном, оскорбительном или угрожающем поведении Покупателя в адрес Исполнителя;
4.2.4. Временно прекратить или ограничить предоставление доступа к Сайту при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. До начала использования Сайта и оформления заявки внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением;
4.3.2. Пользоваться Сайтом исключительно для целей, не запрещённых законодательством РФ;
4.3.3. Подтвердить, что на момент заключения Договора является дееспособным совершеннолетним гражданином;
4.3.4. Оплатить заказанные Услуги на условиях настоящей Оферты или Индивидуального договора;
4.3.5. Своевременно являться на согласованные сессии и заранее уведомлять Исполнителя о невозможности явки в порядке, согласованном Сторонами;
4.3.6. Своевременно информировать Исполнителя о существенных изменениях своего состояния, в том числе о появлении мыслей о причинении вреда себе или окружающим.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и Услугах;
4.4.2. Получать Услуги в объёме и качестве, предусмотренных настоящей Офертой и Индивидуальным договором;
4.4.3. В любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ;
4.4.4. Запрашивать у Исполнителя информацию об обработке своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5. Порядок расчётов
5.1. Оплата Услуг осуществляется любым из способов, представленных на Сайте или согласованных с Исполнителем.
5.2. Оплата производится в безналичном порядке. Оплата считается совершённой с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (глава 26.2 НК РФ).
5.4. Условия возврата денежных средств при отказе Покупателя от Услуги:
5.4.1. Для разовых Услуг — возврат осуществляется в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Исполнитель возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, а также комиссий платёжных систем и банков;
5.4.2. Для услуг, оказываемых в рамках Индивидуального договора (программа психологического сопровождения и аналогичные), — порядок и условия возврата определяются соответствующим Индивидуальным договором.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт (банковскую карту), с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Покупателя.
5.6. Покупатель несёт все риски, возникающие вследствие предоставления Покупателем неверной (подложной) информации, необходимой для получения выбранной Услуги.

6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
6.2. Услуги психологического характера носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Покупателем конкретного психологического, эмоционального или жизненного результата, поскольку результат зависит в том числе от индивидуальных особенностей Покупателя, его вовлечённости и выполнения рекомендаций. Данное условие не освобождает Исполнителя от обязанности оказывать Услуги качественно, профессионально и добросовестно.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
6.3.1. Качество линий связи, используемых Покупателем для доступа к Сайту и получения Услуг;
6.3.2. Любые случаи задержек, вызванные технологическими причинами объективного характера (повреждения каналов связи, профилактические работы);
6.3.3. Решения, принимаемые Покупателем самостоятельно по итогам Услуг, и их последствия.
6.4. Покупатель несёт установленную законодательством ответственность за неправомерную обработку с использованием Сайта персональных данных третьих лиц.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров.
7.2. До обращения в суд Сторона, считающая своё право нарушенным, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.
7.3. При недостижении соглашения в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с подсудностью, установленной Законом РФ «О защите прав потребителей» (по выбору Покупателя — по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Покупателя, по месту заключения или исполнения Договора).

8. Срок действия и отзыв оферты
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
8.2. Отзыв Оферты может быть осуществлён Исполнителем в любое время путём публикации соответствующего уведомления на Сайте. Отзыв Оферты не является основанием для отказа Исполнителя от обязательств по уже заключённым договорам.
8.3. Договор оказания услуг между Исполнителем и Покупателем считается заключённым с момента акцепта Покупателем условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Реквизиты